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La digitalizzazione nel service manutenzione
Andrea Rizzo - Outlink Software
Sommario
- GOL TECH: La tua app per i tuoi clienti
- Documenti, ticket, ricambi
- Obbiettivi
Digitalizzare i processi tra fornitore e cliente: GOL TECH
- È una APP compatibile con sistemi ANDROID e iOS con accesso riservato al cliente
- Sono presenti tutte le informazioni relative le macchine dei tuoi clienti. Si tratta di un vero e proprio canale di scambio della documentazione, sempre disponibile in modo rapido e semplice.
- Permette ai clienti di richiedere interventi in modo veloce ed intuitivo a partire dalla mappa grafica. Consente di monitorare lo stato di avanzamento delle richieste con la possibilità di scaricare infine copia dei rapportini.
- Semplifica la selezione del ricambio necessario al cliente, e permette di inviare una richiesta di preventivo o direttamente un ordine.
Obbiettivi
- Fidelizza i clienti
- GOL TECH è l'APP ti permette di migliorare il servizio che offri ai clienti, che portano i tuoi servizi sempre in tasca
- Sviluppa il business del reparto service
- Attraverso le notifiche delle scadenze delle manutenzioni ordinarie, e la possibilità di ordinarti i ricambi, GOL TECH è la soluzione per incrementare gli introiti del reparto service
- Distinguiti dai competitors
- Essere sempre un passo avanti ad altri fornitori è importante per i tuoi clienti, che vogliono sempre il meglio da te
- Essere sempre al passo con la tecnologia
- Il segreto del successo è essere sempre sulla cresta dell'onda, investendo continuamente per migliorare i processi aziendali
Presentazione Outlink:
- Divisione servizi
- Divisione sviluppo
- Honeywell
GOL service:
Il nostro software GOL è un CMMS (Computerized Maintenance Management System) i cui punti di forza sono: la versatilità; la possibilità di essere customizzato; l'accessibilità in cloud.
Nasce con lo scopo di organizzare, pianificare e gestire la manutenzione ordinaria e straordinaria.
Diventa quindi il principale strumento a supporto del reparto service permettendo di conseguire i seguenti obiettivi:
- miglioramenti sul controllo di tutto il processo manutentivo
- miglioramenti nella prestazione impiantistica
- riduzione dei costi di manutenzione
- miglioramenti nella progettazione del sistema di manutenzione
- miglioramenti di efficienza/efficacia delle azioni manutentive
- miglioramenti nella definizione e nella gestione dei piani di manutenzione, delle politiche di manutenzione preventiva delle attività diagnostiche
- miglioramenti nella gestione dei ricambi e nella definizione dei corretti livelli di scorta
Composizione di Gol:
- Licenza Desk full
- App - sviluppata per lavorare off line
- integrazione con sistemi honeywell per lettura barcode
Presentazione caso cliente tipo:
- Digitalizzazione rapportini;
- Digitalizzazione Pos
- Possibilità di pianificazione dinamica della squadra di manutenzione
- Gestione Magazzino con trasferimenti e tracciabilità della merce
In allegato, è possibile scaricare il pdf completo dell'atto.
- È una APP compatibile con sistemi ANDROID e iOS con accesso riservato al cliente
- Sono presenti tutte le informazioni relative le macchine dei tuoi clienti. Si tratta di un vero e proprio canale di scambio della documentazione, sempre disponibile in modo rapido e semplice.
- Permette ai clienti di richiedere interventi in modo veloce ed intuitivo a partire dalla mappa grafica. Consente di monitorare lo stato di avanzamento delle richieste con la possibilità di scaricare infine copia dei rapportini.
- Semplifica la selezione del ricambio necessario al cliente, e permette di inviare una richiesta di preventivo o direttamente un ordine.
Obbiettivi
- Fidelizza i clienti
- GOL TECH è l'APP ti permette di migliorare il servizio che offri ai clienti, che portano i tuoi servizi sempre in tasca
- Sviluppa il business del reparto service
- Attraverso le notifiche delle scadenze delle manutenzioni ordinarie, e la possibilità di ordinarti i ricambi, GOL TECH è la soluzione per incrementare gli introiti del reparto service
- Distinguiti dai competitors
- Essere sempre un passo avanti ad altri fornitori è importante per i tuoi clienti, che vogliono sempre il meglio da te
- Essere sempre al passo con la tecnologia
- Il segreto del successo è essere sempre sulla cresta dell'onda, investendo continuamente per migliorare i processi aziendali
Presentazione Outlink:
- Divisione servizi
- Divisione sviluppo
- Honeywell
GOL service:
Il nostro software GOL è un CMMS (Computerized Maintenance Management System) i cui punti di forza sono: la versatilità; la possibilità di essere customizzato; l'accessibilità in cloud.
Nasce con lo scopo di organizzare, pianificare e gestire la manutenzione ordinaria e straordinaria.
Diventa quindi il principale strumento a supporto del reparto service permettendo di conseguire i seguenti obiettivi:
- miglioramenti sul controllo di tutto il processo manutentivo
- miglioramenti nella prestazione impiantistica
- riduzione dei costi di manutenzione
- miglioramenti nella progettazione del sistema di manutenzione
- miglioramenti di efficienza/efficacia delle azioni manutentive
- miglioramenti nella definizione e nella gestione dei piani di manutenzione, delle politiche di manutenzione preventiva delle attività diagnostiche
- miglioramenti nella gestione dei ricambi e nella definizione dei corretti livelli di scorta
Composizione di Gol:
- Licenza Desk full
- App - sviluppata per lavorare off line
- integrazione con sistemi honeywell per lettura barcode
Presentazione caso cliente tipo:
- Digitalizzazione rapportini;
- Digitalizzazione Pos
- Possibilità di pianificazione dinamica della squadra di manutenzione
- Gestione Magazzino con trasferimenti e tracciabilità della merce
In allegato, è possibile scaricare il pdf completo dell'atto.
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Fonte: mcT Oil & Gas novembre 2022 workshop
Settori: GAS, Petrolchimico
Parole chiave: Oil and Gas
